榜样的力量 | 五象养老中心2020年度优秀员工吴娇良

“下午15:00喂香蕉汁外加乳清蛋白和维生素。”

南宁市五象养老服务中心认知症护理专区护士吴娇良，正根据营养师的食谱，准备给卧床的长者进行鼻饲管喂食。在喂食前，她将功能床摇至半卧位，将长者头胸部抬高，防止喂食后胃内容物反流发生吸入性呼吸道疾患，然后小心翼翼地用听诊器查看胃管的位置，在确认胃管在胃内后，就开始用注射器给长者喂食温水、流食和乳清蛋白等。

吴娇良日常的工作除了喂食，还有皮下注射、病情观察、发药喂药、血糖监测、翻身拍背、安全宣教等，这些工作她都做得十分娴熟。

当聊起爷爷奶奶们，吴娇良的话匣子就打开了，虽然她从事养老护理服务的时间不长，但是她努力学习读懂认知症长者的表达，用心、尽心、倾心地去照顾长者，希望把爱种进爷爷奶奶们的心里。

让认知症长者虽离家又似回家

黄奶奶刚入住中心时，因为面对陌生的环境，产生了焦虑和抵触的情绪，吴娇良在工作空隙常陪伴奶奶说话谈天；在奶奶情绪较稳定的时候，也总拉着她的手，到“记忆家园”怀旧角，摸摸老旧的收音机和火油灯，看看墙上的毛主席和老照片。黄奶奶喜欢坐在缝纫机前，和吴娇良聊起她给孩子们设计衣服的场景，这些旧时光影让黄奶奶有了归属感。

性格开朗的吴娇良鼓励奶奶主动参与护理专区的社交活动，将志趣相投的长者介绍给奶奶认识，让她能结识到新的朋友，适应这里的环境，让奶奶虽然离开了家，但又“回”到了五象养老中心这个大家庭。吴娇良说，我很骄傲自己选择从事养老服务。天冷的时候，黄奶奶会拉着我的手说“你手很凉，给你暖一暖吧”，感觉就像家里的奶奶一样亲。我在医院实习的时候，虽然工作很忙，但下班后就不操心了；进入五象养老中心，开始真正照顾入住的老人，把他们当成了自己的长辈，就像家人般亲切；即使轮休时，我也会挂念着他们的身体情况。

读懂认知症的表达，做智慧的照顾者

一次护理服务的过程中，有位爷爷突然放声大哭，同时也表现出十分生气的样子。吴娇良尝试着安慰爷爷，和护理员一起拉着他的手到院子里散步，与他聊天说话，但是爷爷还是眼泪直流。吴娇良记得，在培训课上曾学习过如何解读认知症长者的突发情绪，她知道爷爷并不是在故意制造问题和麻烦，而是在用自己特有的方式表达思想和需求。吴娇良反复回忆与爷爷相处的场景，突然意识到，爷爷是不是思念老伴了？原来，爷爷将一位同样住在认知症护理专区的奶奶，误认为是自己的老伴，常常念叨着去找老伴。于是，吴娇良尝试着与爷爷聊起他的老伴，果然爷爷不再哭了，吴娇良顺着爷爷的想法，安抚着说带他去找老伴，再在“找老伴”的过程中，聊些其他的事情分散爷爷的注意力，让爷爷激动的情绪得以平复。吴娇良说，要读懂认知症长者的表达，就需要在方方面面地多去了解和熟悉长者的脾性、习惯和喜好。当我们能读懂他们的表达时，会发现爷爷奶奶们的感情是很细腻的，就如同那句“我可能忘了你，但依然爱着你”让人动容。

中心的每一位护士都是兢兢业业，都有自己的闪光点，都怀着最认真的态度对待本职工作，也深受老人们的喜爱。

未来，五象养老中心也一定秉承“敬老 | 担当 | 务实 | 创新”的院训，将优质的护理服务贯穿对长者的入住评估、疾病照顾、病情观察、用药指导、心理支持、生活照料等，用我们的热爱打造一支更优秀、更专业、更有“温度”的护理团队。 

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