开怀畅叙 | 五象养老中心召开员工代表迎新茶话会

2022年是南宁市五象养老服务中心聚焦主业打基础、大力改革促发展的重要一年。在2022年新春佳节即将到来之际，为进一步集思广益，加强沟通交流，增强中心团队凝聚力，中心于1月19日组织召开了2021年员工代表迎新茶话会。中心主任黄颖、副主任吴明尚和26名员工代表欢聚一堂，回顾过往，展望新春，为中心发展建言献策，为人才培养贡献智慧，为团队和谐共赢各抒己见。

对话环节，员工代表们均结合自身工作和生活的实践，分享了个人进入中心工作以来的种种收获、进步与成长。同时，也就工作生活中遇到的困难进行了反馈和建议。

营养师陈茂锐：

从医院转到养老院工作，我的心态有了很大的改变，医院的周转率很高，每天面对的是不同的患者，而我们对于患者都是以技术投入为准。在养老院则不同，我们面对长者及家属时，投入得更多的是感情。长者和家属就像是我们的家人和朋友，我们长时间与他们接触，如果只是以旁观者的身份为长者做营养介入的话，可能得不到他们的理解和支持，工作比较难开展。但是，如果换一种方式，从长者和家属的角度出发，多思考多沟通，进行科学的营养宣教，得到他们的认可，让营养调理方案能顺利实施。

智康二区护理组长陆凤玲：

在护理老人时，我总是提着一颗心，无时无刻不在关注着长者的安全，如果发现一丝丝苗头，都要及时去“灭火”，以保证长者能安安稳稳地在中心享受幸福晚年，也能让家属放心。稳住长者的同时，我们也要稳住老员工，因为岗前培训是一件十分不容易的事情，无论是技能的熟练操作，还是熟悉长者的脾气秉性，都是需要花大量的时间，老员工是中心发展必不可少的部分，希望大家能坚守初心，与中心共成长。

社工师许婷婷：

我主要是负责失能半失能长者的社工工作，在入职的这半年时间里，我成长了许多，从刚接手时的焦虑不安，到现在的信心满满，都要感谢多学科团队每位成员的支持和配合。大家通过不断努力，不断总结经验和及时记录，共同为提升养老服务质量而铆足干劲。

“希望能增加不同类型长者之间的联谊活动，比如邀请老年大学的长者到各个护理区进行表演。不仅为自理长者提供的展示自我的平台，也能让失能长者参与更多活动。”——智康三区护士长黎海连

“中心自2022年元旦起进行了新的改革，刚开始我们对新模式都不太适应，有些忙乱，但是经过这段时间的不断调整和磨合，大家配合得越来越好，各个小组的工作都进入了正轨。”——乐康区护理组长李彩芳

“中心为我们提供了工作的平台，让我们员工无后顾之忧，也让我们安心稳定的工作，我们应扎实认真工作，尽责尽心地完成份内工作，让自己感觉满意，也能收获大家的认可。”——物业管理科覃周恩

中心主任黄颖、副主任吴明尚向所有员工送上新春的祝福，同时寄语员工们新一年在中心扎根岗位，勤学善思，成就自我！

中心副主任吴明尚

吴副主任感谢每位员工代表的发言，大家用心用爱为中心的发展建言献策。为做好下一步工作，吴副主任提出三个“温暖”要求：

一是让长者感受中心大家庭的温暖。中心各部门应做到分工不分家，每个部门都有责任让入住长者和家属感受到中心的温暖。

二是让长者感受社会大家庭的温暖。我们应充分利用好社会资源，让在住长者更多参与社会服务，加深长者之间和长者与社会的沟通和融合。

三是让长者感受护理服务细节的温暖。护理工作不仅应细致到位，还需要“升温”，带着温度的细心服务，让长者在享受舒适服务的同时感受到温暖。

中心主任黄颖

黄主任与员工代表分享了他本人在养老服务行业多年来的心路历程，感谢各位员工代表分享自己的心声，这对中心为老工作的开展、服务的设计、具体的措施等都有很大的助益。针对大力改革促发展的2022年，黄主任要求：

●抓好四大改革发展。面对新一年的挑战，全体员工应齐心协力聚焦改革，同向发力，推进服务模式、经营模式、分配模式和优化运营的改革。

●体现价值创造价值。中心的改革为全体员工提供了大展身手的舞台，提供了创新价值的机会，坚持干多干少不一样，贡献大小不一样的理念，在中心积极营造比贡献、比价值、比创效的氛围。 

员工代表迎新茶话会在轻松、愉快的氛围中圆满结束，小小的茶话会，凝聚了大家的心，让我们在新的一年，以更加积极向上的心态投入到工作和生活中去！

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