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【榜样的力量】五象养老中心2021年度优秀员工班海鸥
被她护理过的长者都不愿意换护理员,她说:“希望能陪伴长者们快乐地享受晚年生活,通过她的照料老人能更有尊严地走好最后一程。”她就是南宁市五象养老服务中心智康三区护理员组长班海鸥。
体贴入微、用心为老服务
班海鸥从事养老服务工作8年了,在普通平凡的岗位上展示着护理工作者高尚的职业素养和精神风貌。她长期照顾失能半失能长者,许多失能的长者因为长期卧床,生活不能自理,班海鸥和同事们会根据长者的饮食、排便以及日常习惯等情况,每天定时为长者翻身拍背,预防压疮;有饮食、吞咽困难的,在长者用餐时将床头摇高,小心翼翼地小口慢喂,防止出现噎食;不能洗澡的长者,也要每天帮助他们擦身更换衣服,保持身体干净无异味。照顾失能长者,养老护理员要有足够的耐心和细心,时刻观察长者的心理状态、饮食睡眠情况和病情变化等,温柔鼓励长者,增强他们的自信心。
班海鸥把“替天下儿女尽孝”作为她的工作初心,她希望通过自己的体贴入微、用心用情的服务,陪伴更多长者安享一个温暖的晚年。
坚持的耐心换来最深的信任
梁奶奶的皮肤容易长疱疹,刚入住时奶奶每次长了疱疹家属都要亲自过来上药。班海鸥为了让长者住得安心家属放心,她细心观察长者的身体状况和生活饮食习惯,在家属来看望长者时用心与家属沟通,主动接手上药的工作。
为奶奶上药前需要用消毒后的针刺破脓包,将里面的脓水挤出,挤脓水必须十分小心,稍有不慎接触到脓水就会造成皮肤感染,不仅处理的人会被传染,若接触到奶奶其他的皮肤也会被传染。每次班海鸥都会全神贯注小心翼翼地为长者上药,而正是因为这一份专注和敬业,让家属渐渐地放心地将这项工作交给她处理,赢得了长者和家属的信任。
蒋爷爷入住中心时心情很烦躁,不愿与人多交流,在班海鸥与同事无微不至的照顾下,爷爷的身体有了好转。从需要喂饭到能够自主进食,从不愿说话到主动沟通交流,心情也由最初的烦躁变得轻松开朗,逐渐适应了养老院的生活。爷爷现在已经开始练习行走了,家属看到爷爷的身体状况,高兴地夸道“是你们照顾得好,他老人家才恢复得快”。
班海鸥说:”我很热爱这份工作,把老人们当作自己的亲人细心照护是一件很幸福的事情。正是因为这份幸福,工作中遇到的一切困难也都能迎刃而解了!“
照顾失能半失能的长者,护理员也顶着巨大的精神压力,有的长者小便失禁,一天要换好几次尿片;有的长者排便困难,需要人工取便,放开塞露后用手一点点抠出大便;有的长者肌肉萎缩无法动弹,每隔2小时就要翻一次身……这些脏活累活,是班海鸥和同事们的工作日常。
作为护理员组长的班海鸥,能深深地体会到护理员的不容易,她会尽可能地开导和鼓励她们,营造团结、和谐、宽松的工作氛围,让护理员们得到尊重和认可。
班海鸥说:我只有多学习,努力提高自己的业务水平和各方面的能力,尽力做好自己的工作,将长者服务好,就是实现了最大的个人价值。