和谐人际·沟通你我他 | 五象养老中心开展员工心理健康教育专题讲座

没有人是一座孤岛

能够在大海里独居

每个人都像一块泥土

连接成整块陆地

人际交往是一门艺术，石油大王洛克菲勒说：“假如人际沟通能力也是同糖或者咖啡一样是商品的话，我愿意付出比太阳底下任何东西都珍贵的价格购买这种能力。”由此可见，沟通的重要性。

近年来，随着社会的快速发展，竞争的日趋激烈，生活节奏的加快。员工的心理健康问题已然成为企业关注的焦点之一。为了更好地关爱员工身心健康，协助员工建立积极心态和愉快的心境，营造健康和谐的工作氛围，提高员工的心理素质。9月28日，南宁市五象养老服务中心开展了“和谐人际·沟通你我他”心理健康教育专题讲座。

整场讲座，在中心专业心理咨询师、心理治疗师黄芳婉医生的带动下，气氛活跃、轻松欢愉、笑声不断。黄医生以专业的视角、生动地讲述，教大家如何学会有效沟通。

讲座在热身游戏《乌鸦乌龟与巫婆》中拉开帷幕，通过游戏的方式拉近大家关系的同时，也让伙伴们感受到其中的情绪：开心、快乐、紧张、压迫。

黄医生从“人际吸引定律”、“四种不良沟通姿态”、“聆听的基本要求”、“问话的五种模式”等方面着手，结合养老服务的特点用通俗易懂的语言及案例，穿插开展了“你说我猜”、“比人字”等互动小游戏，讲解了沟通的本质、技巧以及有效沟通的重要性，正确指导大家在工作生活中如何对待自己、如何尊重他人，要用感恩、宽容、关爱的心对待身边的每一个人。

大家纷纷笑说受益匪浅，将科学地运用今日所学到的知识和技巧，构建和谐的同事关系、工作关系和家庭关系，以轻松愉快、积极健康的心态投入到工作和生活中。

热身游戏《乌鸦乌龟与巫婆》

现场提问

互动游戏“比人字”

吴副主任作总结发言

讲座尾声，中心副主任吴明尚表示，良好的人际沟通是养老服务过程中不可或缺的部分，我们在服务过程中要耐心聆听长者及家属的倾诉和需求。通过与长者及家属的有效沟通，掌握他们的需求、了解他们的想法、评估长者的病情等，及时采取合理有效的护理措施，才能达到预期的服务目的。吴副主任希望，五象养老中心的每一位工作人员除了掌握娴熟的服务技能，更要重视人际沟通和人文关怀，真正做到“用心、态度、沟通”。

五象养老中心时刻关注员工心理状况，继续做好心理健康教育、疏导工作，保证员工以良好的心态、心境开展为老服务。

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