榜样的力量 | 马丹宇：迎春花开幸福来

“春花永远为我们开，人人都把迎春花儿爱，无忧无虑乐自在……”南宁市五象养老服务中心老年大学KTV活动室传出了优美的歌声，老人们正在欢唱，演唱者苏阿姨深情地说：“我把非常好听的一首《迎春花》献给大家，希望我们在中心拥有的幸福晚年，像永远过不完的春天！”热烈的掌声响起，在一旁陪同老人的护理员马丹宇，笑容和暖，像一株明媚的迎春花。

36岁的马丹宇，是五象养老服务中心年轻护理员队伍中的佼佼者，她脸庞红润，眉眼灿烂，自带天然亲和力，是深受老人喜欢的“迎春花”：年轻朝气有活力，聪明灵活懂得多，专业高效态度好，沟通交流很愉快。

马丹宇的护理职责是中心乐康楼在住的116名老人，按分区管理，他们都是健康活力老人，其实能够完全自理的尚不到10人，这些老人普遍存在：高龄、健忘、慢病多、下肢乏力、行动缓慢等认知和身体衰退的情况，照护责任格外重大。

像亲闺女一样贴心

清晨，马丹宇逐一推开每位老人的房间，甜美的问候响起：“覃奶奶，该起床啰。王爷爷，开始洗漱了吗？陈爷爷，您稍坐一下，我马上把开水送来……”从一天工作开始，马丹宇就成了爷爷奶奶们离不开的“小棉袄”。 “小马，帮我穿一下针吧。”“小马，快帮看看，我的手机怎么打不了电话了？”“小马，帮我看看哪条裙子适合这次集体生日会演出？”“小马，帮我调整一下助听器频率。”老人们说，只要小马上班，楼道里啊，总有她温柔暖心的问候声、矫健沉稳的脚步声、爽脆明朗的应答声和笑声，就感觉踏实和温暖，她像亲闺女一样贴心！ 

    为了这份“贴心”，马丹宇可没少下功夫。除了不断提升基础护理、急救、老年心理学知识等专业技能之外，她把满腔的爱、耐心和时间，都放在了老人身上。陪老人聊天、下棋、做操、读书、手工、书画等，了解并尊重老人的个人经历和生活习惯，包容一切可能的固执或唠叨，通过专业服务和情感连接满足活力老人的精神文化需求，提升他们的晚年生活质量。

顺风耳与活字典

“小马！我的降压药……”“张爷爷，降压药在床头柜蓝色药盒里，半片已经分好了，一会我碾碎拌在八宝粥里喂您吃。”马丹宇笑着回复老人，手里不停给轮椅系防滑垫，“还有，您女儿昨天送来的芝麻酥在中间储物柜，您说想和对门李奶奶分享哦。”

    乐康楼100多位老人的用药禁忌、饮食偏好、性格兴趣以及随时变化的身体、精神状态，在马丹宇的脑中是本实时更新的电子台账：李奶奶房间夏季下午5点必须放好蚊帐；每天下午茶时间只能给有点健忘、有点任性、酷爱零食的杜爷爷两小包健康零食；每天早晨9点、下午3点和凌晨5点必须给患白内障的黎奶奶滴眼药……一事不落，半点不差，她不但能精准记忆，还能实时处理好老人们的多线程信息。护士长黄小迁赞赏地说：“马丹宇对老人的诉求总是一呼百应，快速反应，对老人们每日的起居、饮食、活动情况门儿清，堪称顺风耳和活字典，为护理员们树立了榜样！”

     每天用餐时间，相当一部分老人因身体原因，无法自行前往食堂用餐，但他们也不喜欢在大厅集中用餐，喜欢在各自房间用餐，这就需要护理员将饭菜一一送到房间，一层楼1名护理员，37个房间， 35名以上的老人，往返1000米的楼道，为了让老人准时吃到热腾腾的饭菜，尤其考验护理员的手脚麻利速度。马丹宇总是小跑着送餐，小跑着收回餐盘，忙而不乱，贴心周到地询问老人吃得好不好，及时跟进老人的就餐情况和饮食需求。

一天，王爷爷房间突然传来饭勺落地声，马丹宇意识到情况不对，三步并作两步冲到房间，撞见呛咳的王爷爷面色发紫，她箭步上前环住老人腰部，海姆立克急救法标准得像教学视频：一、二、三！一小块肉饼应声落地，老人转危为安，她长吁一口气，微笑着安慰爷爷：“爷爷，没事，我们慢点吃哈。”这边刚扶王爷爷坐稳，楼道又响起铃声。“来啦，李阿姨，水温39度，您最爱的兰香沐浴露准备好啦！”马丹宇又应声忙开了。

坚守与价值

我问马丹宇：“你从30岁出头从事养老护理员工作，你会一直做下去吗？你感觉工作的价值在哪里？”马丹宇说：“只要老人喜欢和需要我，我会一直做下去，工作价值我不知道怎么表达，但我知道，家属将老人送到养老院，最关切的是我们能不能照顾好老人，能不能让老人感觉有希望有尊严很幸福。只要我们做到了，那就是我们的价值！”

“高楼晓见一花开，便觉春光四面来。”迎春花“凌寒早开、柔韧顽强、点亮晦暗”的特质，正是五象养老服务中心马丹宇等养老护理员“温暖照护、化解困境、抚慰心灵”职业精神的写照，用专业与温度守护生命的尊严，让老人们的晚年生活如春日般灿烂，悄悄印证着迎春花的花语：活力希望，坚韧顽强，幸福到永远！

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