黄小迁：做长者晚年的一片晴空

清晨六点，天还未大亮，黄小迁已经出门了。从家到南宁市五象养老服务中心，往返近六十公里，上下班高峰要花两个小时在路上。这条路，她走了整整七年。

七年里，她从一名普通护士成长为乐康区护士长。她说：“这里平台好，年轻、有希望、有活力。”朴素的话里，藏着她对养老事业最深的热爱。

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春风里的贴心人，夕阳下的风景线

在乐康区，黄小迁是长者们离不开的“全能贴心人”。

王爷爷的扣子掉了，找她，她一针一线缝得妥帖；李奶奶的拉链坏了，找她，她下班后找师傅修好如初；黄爷爷早餐的鸡蛋，得捏碎了放在碗里，也找她；兰奶奶想吃新鲜的草莓了，还是找她。每一件小事，她都微笑着应下，认认真真做完。在她看来，这些都是爷爷奶奶们对她特别的信任和依赖。长者们常说：“小迁在，我们就安心。”黄小迁长得美，护理礼仪更是中心的一道标杆。娇俏的身材，温暖的笑容，走到哪里都是靓丽的风景线。但比仪容仪表更动人的，是她那颗装满长者的心。和长者讲话、打招呼，永远柔软得像春风一样，每个微笑、每声问候，都让长者们感受到被尊重和珍视。她弯腰倾听的样子，她轻轻拍着长者手背的瞬间，她蹲下身与轮椅上的长者平视对话的那一刻，都成了最温暖的照护画面。这份春风般的温暖，不仅吹拂在长者心间，也传递给了整个团队。听说护理员小马的丈夫住院，家里忙不开，她主动动员大家多顶顶班，帮助同事渡过难关。而对表现不好、多次谈话仍无改进的团队成员，她也绝不姑息，果断不再留用。团队成员都说：“跟着她干，心里踏实，也有方向。”

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“奶奶叫我‘黄小天’，我愿意做她的一片天”

88岁的许奶奶患有阿尔茨海默症，在家总说孩子们偷她的钱。入住时，儿子半开玩笑地说：“说实话，我都觉得我妈特别难搞定。如果她能在这里安心住一年，我就觉得相当不错了。”这话里，有无奈，也有心疼。黄小迁没有急着承诺什么，只是认真而笃定地说：“我们一定尽全力照护好。”

她细心观察发现，许奶奶喜欢说话、喜欢热闹、喜欢有人陪伴。于是，她做了一个小小的安排：把奶奶的轮椅放在护士工作站旁。大家一边忙碌工作，一边不时回应她一句：“奶奶，您说得很对。”热闹而有序的护士站，简单而暖心的回应，像一把钥匙，轻轻打开了奶奶紧锁的心门。奶奶的“情绪价值”被一点点填满，脸上的笑容也一天天多了起来。如今，许奶奶已在中心安然生活三年多了。有趣的是，许奶奶还是常常“告状”：“护士长‘黄小天’偷喝我牛奶，还偷了我四千块钱！”奶奶的语音夹壮，“黄小迁”喊成了“黄小天”。可她自己并不知道，这个被她“诬告”的“黄小天”，正是每天陪她聊天、哄她开心、把她稳稳护在心里的人，也是她一时半会见不到就要四处寻找的人。许奶奶越来越依恋这里。儿子带她外出吃饭，刚出去一会，饭还没吃完，她就嚷着：“什么时候回去啊？”她想念那个叫她“奶奶”、听她说话、被她“告状”的“黄小天”。黄小迁笑着说：“其实我挺喜欢奶奶叫我‘黄小天’。我愿意做长者们的一片天，撑起他们晚年的晴空。”

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“大声说给奶奶听，她才能安心”

80岁的彭奶奶同样患有阿尔茨海默症，视力因老年青光眼逐渐模糊。女儿多次带她就医，但奶奶听力严重下降，医生只能和女儿沟通。因为治疗效果不好，医生不主张继续治疗。

可奶奶不这么想，她固执地认定是女儿不想给她治，逢人便告状，甚至报警说女儿抛弃她，女儿被折磨得万分委屈，母女关系降到冰点。每一次被母亲当众指控，她的心都像被针扎一样疼。黄小迁得知情况后，耐心地陪女儿聊天，听她哭诉，等她情绪平复，然后想出了一个办法：由中心工作人员带奶奶外出就医，事先和医生沟通好，请医生大声告诉奶奶病情真相和治疗主张——只有让奶奶亲耳听清医生的答复，她才能真正放心。这一招，真的管用。医生一字一句、大声说给彭奶奶听，奶奶终于听清了，也终于相信了：不是女儿不要她，是她的眼睛真的难以治愈了。那一刻，奶奶沉默了，眼眶湿了。闹腾了许久的彭奶奶安静下来，不再责怪女儿。女儿含着泪说：“要不是黄护士长，我真不知道该怎么办了。她救的不只是我妈的心情，还有我们母女的关系。”

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“难的不是老人，是沟通”

乐康区住着91位长者，既有自理长者，也有失能或半失能长者。作为护士长，黄小迁要带领团队照顾好每一位长者。她却说出一句让人意外的话：“团队带好了，照顾老人并不难，好多时候难在与家属的沟通。”

79岁的龙奶奶刚入住时身体尚好，住在自理区。一年后身体机能退化，双下肢乏力，不得不依靠轮椅和卧床休息。黄小迁与家属沟通，建议将奶奶调整到失能区，那里人员配比更高，对老人最安全。可龙奶奶和家人都有一个执念：“身体会好起来的。”许多老人和家属从心理上不愿接受衰老的现实，坚决不肯调区。奶奶有事没事频繁按铃表达焦虑，黄小迁和团队成员一遍遍回应、一遍遍解释，有时候一天要跑20多趟。“又累又困，心里也委屈。”她坦言，“但这就是护士长必须面对的事。”她没有放弃，也没有抱怨，而是一次次耐心沟通，一次次换位思考。她知道，家属不是不讲理，只是心里放不下；老人不是故意闹，只是害怕被放弃。每一份坚持背后，都是对老人真正的负责。

爱的抱抱温暖如春

稳稳的七年，稳稳的爱

从“黄护士”到“黄小天”，称呼变了，爱与责任从未改变。

七年了，黄小迁稳稳地走在往返六十公里的通勤路上，也稳稳地走在每一位长者晚年幸福的旅程里。她喜欢长者们叫她”黄小天“，更愿意做他们心里那片温暖的晴空。晴空之下，一针一线皆是爱，一言一语总关情……

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