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南宁市五象养老服务中心

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榜样的力量|五象养老中心2020年度优秀员工李彩芳

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养老服务又苦又累,而且承担了很大的压力,但是南宁市五养老中心护理员李彩芳却是笑着说,我最牵挂的就是这些长者,最自豪的是能够照顾他们,让他们开心。在他人看来可能是又累又脏的工作,在李彩芳这里就变成了一份富有责任和快乐的工作。

从事护理工作至今已有9个年头了,早早获得初级养老护理员证书的李彩芳,先是在医院从事专护的工作,机缘巧合下进入五养老中心,成为一名专职养老护理员。

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01肩上多了一份责任

李彩芳家住得比较远,早上不到6点就必须,每天几乎是来得最早的一,下班后将近20点才到家。值得欣慰的是,李彩芳的孩子很支持母亲的工作,也许是母亲工作时的责任心感染了孩子,还在住高中的也学习照顾母亲,总是在家煮好饭菜等着母亲下班,减轻她的家务压力。

李彩芳说,做份工作起初总是想着能得到多少收入,但是随着中心入住长者的增多,感觉到自己的责任也越来越大了,长者在中心住得是否舒适,过得是否开心,都与自己的工作有着太多的关系,除了越来越喜欢这份工作外,也多了一份责任。

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在休息的时候,李彩芳也总是挂念着长者们。有几位长者选择了个性化服务,需要护理员帮助洗澡,每当李彩芳休假的时候,他们便一直李彩芳回来才愿意洗澡,只认可她的服务。这也让李彩芳哭笑不得,休息前总是做好所有工作,安抚好长者的情绪,休息一直记挂着他们。

02工作中的四个“勤”

李彩芳的日常工作护理自理长者,换热水、协助晨起、整理床铺、帮助洗澡、安抚情绪等,一整套工作做得十分麻溜。她说工作就是要灵活能随机应变,而不是死板的照着步骤操作。她总是一边学习、一边模仿、一边创新,平时看到有更好的护理方法和技巧,她就会记在心里,运用到日常的工作中

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做好护理员这份工作不仅需要扎实的基本功,还要做好晚辈、老师、倾听者等多种多样的角色,每个优秀的护理员都是“多面手”,在经过多年的经验累积,李彩芳总结了四个“勤”,眼勤、手勤、脚勤、嘴巴更要勤。眼到手要到,多走动多问,这样才能更快地解决长者在生活中遇到的难题。

03长者的信任是对我们工作的认可

我们通常都会说,人老的时候,性格往往就会变得像孩子一样,天真任性。

周奶奶入住乐康区后,总是会制造一些“小麻烦”出来,李彩芳经过多与奶奶沟通,了解到她想得到更多的关注,想找人能多陪伴自己,又不好意思开口,只能以这样的方式引起大家的注意。老人年纪大了,容易感觉到孤单,想要儿女多陪伴,又怕拖累儿女。李彩芳试着多与奶奶说说话,让奶奶经常到大堂与别的长者伴等,慢慢减轻她的焦虑。

疫情期间,中心采取了封闭式管理,长者不能外出,眼看他们的头发都长长了许多,原先不会理发的李彩芳学着理发,有的爷爷充当模特,试着让她理发,理得不太好,爷爷却竖起大拇指夸奖她,把李彩芳当成自己的晚辈鼓励她,现在她的理发技术越来越好了。

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长者家属来探望时,看到李彩芳这些护理员所做的一切,他们发自内心地感谢:“我爸住在这里,比我们这些子女照顾得更好。”听到这些,李彩芳不好意思地说:“是爷爷奶奶们对我太包容了呢。”

“手脚麻利”“热情善良”“照顾周到”等这些都是长者和家属们给李彩芳颁发的“荣誉奖章”。

对于获得2020年度的优秀员工荣誉称号,李彩芳开心地说,会一如既往的做好分内的工作,也会将工作做得更加细节化。感谢乐康区的长者们对她的包容和鼓励,也感谢大家对她的工作技能和服务态度的认可,这份荣誉更应当属于乐康区所有的护理人员。

2021年3月22日 15:32
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