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半年回顾知得失 铆足干劲冲目标 | 五象养老服务中心全体员工大会圆满召开
7月17日,南宁市五象养老服务中心召开了全体员工大会,旨在总结上半年的工作成果,并对下半年的工作进行规划和部署。此次会议由中心副主任黄子彪主持,中心全体领导班子成员出席,共同见证并参与了这一重要时刻。
会议伊始,中心主任庞声航发表了饱含激情与期待的上半年工作总结报告。他首先对全体员工上半年的辛勤付出表示了衷心的感谢。庞主任表示,正是在全体员工的共同努力下,坚持以“抓好服务质量年工作”为核心,紧扣年度总目标,坚持开源节流、提质增效的工作导向,中心取得了阶段性成果。
庞主任详细介绍了上半年工作的四大亮点:一是加强了员工的学习培训,通过多元化的培训内容和方式,使员工的专业技能和综合素质得到了显著提升,为服务质量的提升奠定了坚实基础;二是加强了质量检查工作,通过严格的质量管理体系和检查机制,及时发现并纠正了服务中的问题,有效提升了服务质量和安全性;三是加强了与长者的情感链接,通过举办丰富多彩的活动和提供贴心的服务,使长者感受到了家的温暖和关怀;四是加强了科室间的联动协作,通过优化工作流程和加强沟通协作,实现了资源的优化配置和服务的无缝对接。在布置下半年工作任务时,庞主任提出了四大重点:他强调,全体员工要牢固树立开源节流、增收节支的意识,通过精细化管理和成本控制,提高资源利用效率;同时,要加快推进8、9#楼二期工程的装修进度,为长者打造更加舒适、温馨的康养环境;此外,中心积极推进医院的建设,坚定医养融合的发展道路,为长者提供更加全面、专业的医疗保障;最后,要加强营销宣传工作,通过多种渠道和方式宣传中心的服务品质和优势,吸引更多老年朋友入住,享受幸福晚年。全体员工应更加深刻地认识到我们与中心共同命运的紧密关系,面对挑战时,我们要更加勇敢地迎难而上,携手共进打造“宾至如归”的养老机构。同时,我们还应积极扩大中心养老示范标杆的影响力,引领整个行业向更高水平发展,为社会的和谐稳定贡献我们的力量。
中心主任助理庞玉芳在部署一线业务科室工作时,要求各科室以高标准为长者提供无微不至的关怀,她提出五个要点:要坚持PDCA循环管理,不断优化服务流程,确保服务品质持续提升;要进一步完善医疗设施,提供卓越的医疗服务,保障长者的健康需求;要加强对长者的营养干预,科学搭配饮食,确保长者的营养需求得到满足;要提升医护人员的沟通能力,构建和谐服务关系,让长者和家属都感受到更多的关爱与尊重;要加强专业培训,提升医护人员的安全意识,确保长者入住期间的安全与健康。庞助理强调,细节关乎成败,养老服务必须注重每一个细节,以严谨、细致的服务态度,赢得长者和家属的信任与赞誉。
在会议中,庞主任宣读了一则令人欣喜的喜讯,中心荣获了“先进基层党组织”的殊荣。这一荣誉不仅彰显了中心在党建工作中的卓越成就,也体现了中心在为老年人服务方面所做出的杰出贡献。
最后,黄子彪副主任发表了热情洋溢的讲话。他充分肯定了全体员工的辛勤付出和成绩,并对大家的未来工作提出了殷切期望。他鼓励大家团结一心,共同建设更加美好的“五象家园”。
此次会议的召开,以明确、精准的指导,为五象养老服务中心下半年的工作设定了明确的行进路线,同时也极大地提振了全体员工的工作热忱与主动性。会议在热烈的氛围中圆满落幕,我们坚信,全体员工将铆足干劲,为我国养老事业的蓬勃发展贡献出更为显著的力量。